QSEE שאלון לקוח - אקו & קלין

מידע נוסף

שם

דואר אלקטרוני

מספר טלפון

כמה שלבים יש בתהליך הייצור?

האם הנתונים מרוכזים במקום אחד?

לכמה זמן הנתונים נשמרים?

באיזה פורמט הנתונים?

האם יש קשר אינטרנטי בפס הייצור?

תארו בקצרה את עבודת המכונה:

איך מתנהל תהליך הבדיקה של המוצר המיוצר? איך ומי בודקים? מה קורה אם נכשל? האם כל האצוות נבדקות או מדגמי? מי קובע?

איך מתנהל תהליך התחזוקה למכונות? מי אחראי? באיזה תזמון - שוטף / לפי התראה?

האם אתם מרוצים מהמצב כיום? מה חסר ולאילו בעיות איכות אין פתרון?

האם חשוב שכל אצוות הייצור ייבדקו?

האם יש כשלים בייצור ובאיזו תדירות?

מהן הסיבות הנפוצות לפסילה?

מה המשמעות המסחרית של כשלים בייצור? (ח״ג, זמן, פגיעה במותג...)

האם מתקבלות תקלות / תלונות מכיוון שירות הלקוחות? אם כן - על מה? באיזו תדירות? מה המשמעות שלהן? (ייצור מחדש, רגולציה, מותג...)

האם ישנן תקלות ייצור שקשה לאתר את מקורן או את התדירות שלהן? מדוע? מה המשמעות המסחרית?

האם מתקבלות תקלות / תלונות מכיוון שירות הלקוחות שקשה לאתר את מקורן?

האם קורה שמחזורי תחזוקה משפיעים לרעה על איכות או הצלחה של ייצור?

האם בודקים היום איכות? כיצד?

האם נפסלים מוצרים גם בלי התרעות מיוחדות מהקו?

מה הכי חשוב או חסר לכם להבין מבדיקות האיכות כיום?